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售服工程师

售服工程师

【摘要】:
岗位职责: 1、根据公司发展计划及目标,组织完善公司售后服务制度体系; 2、组织实施售后服务的日常工作……
岗位职责:
 
1、根据公司发展计划及目标,组织完善公司售后服务制度体系;
 
2、组织实施售后服务的日常工作,合理分工,妥善处理客户突发事件及投诉,做好用户详细信息、突发状况详情的记录;
 
3、及时回应客户的售后服务需求,及时到达客户方并快速处理故障问题;
 
4、及时联系设备配件厂商,协助处理客户故障;
 
5、做好客户配件更换的登记、收款等问题。
 
 
 
任职要求:
 
1、3年以上行业相关经验;
 
2、熟悉售后服务的流程;
 
3、具备基本的办公软件使用水平。
 
 
 
薪金制度:
 
底薪3000元+服务区域内的销售总额提成1%+个人销售额的2%
 
差旅费实报,油耗补贴
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